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PG官网中国官方主站，面向中文用户提供原版Home体验。无论您需要了解 PG平台活动中心最新版的活动规则、核对 PG记录明细分类标签中文版的分类条目，还是通过娱乐平台厂商专区问题通道提交技术反馈，均可通过下方官方渠道与我们取得联系。

OFFICIAL CONTACT CARD

联系信息卡片

三组官方联系信息，适用于不同咨询场景，并已按渠道用途与回复周期标注。

可信网站认证绿色上网示范单位

兰州市城关区 · 庆阳路128号周边

05.1

CHANNEL GUIDE

选择与问题类型匹配的渠道，可以获得更快的响应。

适用于活动规则咨询、记录明细核对、厂商专区问题通道之分类说明与材料提交。需核对记录时，可在邮件中注明查询时间段，PG记录明细分类标签中文版的数据库已存储超过五百万条对局记录，支持毫秒级检索。该邮箱由客服团队十人每周七天轮流处理，通常会在1-2个工作日内回复。

TEL

适用于紧急问题、账号通道异常以及需要即时反馈的场景。厂商专区技术组由二十名专业工程师组成，常见故障平均响应时间不超过两小时。客服团队每周七天轮值接听，确保您的来电及时对接至对应处理组。

ADDRESS

适用于正式函件、书面材料往来与合作沟通。地址仅作为服务联系地址，用于邮政及函件往来，不构成线下实体门店或未经授权的服务点。寄送前可先通过客服邮箱确认收件人信息。

REPLY POLICY

1—2 工作日

通过客服邮箱提交的咨询与反馈，通常会在1-2个工作日内收到回复。遇到紧急问题，建议直接致电 400-2834-7006，由客服团队每周七天轮值接听。

厂商专区问题通道直连技术组，常见故障平均响应时间不超过两小时；常见故障库收录三十条典型问题，配有一对一远程诊断指导。提交前可先在常见问题页面查看解决方案。

05.2

QUICK FAQ

下列高频问题在常见问题页面已有完整解答，前往查阅可节省等待时间。